Retourbeleid

Als consument heb je bij aankopen via onze webshop het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

Wil je een bestelling retourneren? Laat het ons binnen de termijn van 14 dagen weten via info@kapsalonartofhair.com, eventueel met het modelformulier voor herroeping uit onze algemene voorwaarden. Stuur het product daarna zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen 14 dagen na je melding, terug in de originele, ongeopende verpakking.

De kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening.

Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, zoals haarverzorgingsproducten en haarextensions, als de verzegeling na levering is verbroken. Onbeschadigde, ongeopende producten kun je wel gewoon retourneren.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, en uiterlijk binnen 14 dagen nadat we het retour hebben ontvangen. We betalen terug op dezelfde manier waarop je hebt betaald, tenzij je iets anders met ons afspreekt. De oorspronkelijke verzendkosten van de bestelling worden meeterugbetaald; verzendkosten van het retourneren zelf niet.

Kreeg je een beschadigd of verkeerd product? Dan hoef je geen gebruik te maken van het herroepingsrecht: we lossen dit graag rechtstreeks met je op. Neem contact op via info@kapsalonartofhair.com of 0683087860.