Algemene voorwaarden

De Bio Kapper - Art of Hair, gevestigd aan Wethouder Robaardstraat 13, 7906 AP Hoogeveen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 01142070, BTW-identificatienummer NL820240072B01. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle salonbehandelingen en op alle bestellingen die via de webshop op deze website worden geplaatst.

Een afspraak kan telefonisch, via WhatsApp, per e-mail of via het contactformulier op deze website worden gemaakt. Wij vragen je een afspraak uiterlijk 24 uur van tevoren te wijzigen of te annuleren. Bij afzeggen binnen 24 uur voor de afspraak, of bij niet verschijnen zonder bericht ("no show"), kunnen wij een deel van de behandelprijs in rekening brengen.

Kom je voor het eerst voor een kleuring of chemische behandeling? Dan kan vooraf een allergietest nodig zijn. We bespreken dit met je bij het maken van de afspraak.

De actuele prijzen staan vermeld op de pagina Behandelingen. Prijzen zijn inclusief btw. Aan prijsvermelding op eerdere offertes, oude drukwerk of screenshots kunnen geen rechten worden ontleend. Wij behouden ons het recht voor prijzen tussentijds te wijzigen; voor een reeds gemaakte afspraak geldt de prijs die gold op het moment van boeken.

Wij werken met natuurlijke, plantaardige producten en informeren je zo goed mogelijk over het te verwachten resultaat. Het eindresultaat van een kleuring of knipbehandeling is mede afhankelijk van de conditie, structuur en voorgeschiedenis van je haar. Meld voorafgaand aan de behandeling altijd eerdere chemische behandelingen, allergieën of medicijngebruik die van invloed kunnen zijn op het resultaat.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het niet, onjuist of onvolledig verstrekken van deze informatie door de klant.

Bij het plaatsen van een bestelling via de webshop komt een overeenkomst tot stand zodra wij de betaling hebben ontvangen of, bij handmatige afhandeling, zodra wij de bestelling bevestigen. Wij spannen ons in om de op de website getoonde productinformatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven; kleine afwijkingen in verpakking of inhoud ten opzichte van de fabrikant zijn voorbehouden.

Bij het afrekenen kies je tussen verzending (€ 6,95) of gratis afhalen in de salon. Bij verzending sturen wij je bestelling naar het door jou opgegeven adres; bij afhalen ontvang je een bericht zodra je bestelling in de salon klaarligt.

Als consument heb je bij aankopen via de webshop het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. Om gebruik te maken van dit recht neem je binnen deze termijn contact met ons op via info@kapsalonartofhair.com. Je stuurt het product terug in de originele, ongeopende verpakking. De kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening. Wij betalen het aankoopbedrag zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij het retour hebben ontvangen, terug.

Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, als de verzegeling na levering is verbroken.

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Vul dan onderstaand formulier in en stuur het naar info@kapsalonartofhair.com. Dit formulier hoef je alleen te gebruiken als je de overeenkomst wilt herroepen.

Bestellingen in de webshop worden betaald via de betaalmogelijkheden die op het moment van afrekenen worden aangeboden. Behandelingen in de salon reken je af direct na de behandeling.

Ben je niet tevreden over een behandeling of bestelling? Laat het ons zo snel mogelijk weten via info@kapsalonartofhair.com of 0683087860, dan zoeken we samen naar een passende oplossing. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht over een online aankoop ook voorleggen aan het Europese ODR-platform.

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.